FAQ
お花について
- 押し花にできない種類のお花はありますか？
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プリザーブドフラワー・プルメリアやパールなどの装飾品・ラインストーンなど厚みのあるものは加工できません。
- お花が少し傷んでいますが注文できますか？
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届いた花の中から綺麗な部分を押し花にしますのでご安心ください。花の痛みが激しく加工できない場合はご連絡いたします。
- ２つのブーケをミックスして１つの額を作ることは可能ですか？
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はい、お作りできます。
- ２つのブーケで3個セットの注文は可能ですか？
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はい、大丈夫です
- 色は変わりませか？
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完全密封の技術をを施して退色を防いでおりますが、長い時間をかけて少しずつアンティークの風合いに変わる押し花アートをお楽しみください。
- ブライダルブーケ以外も注文可能ですか？
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はい、アレンジメントやプロポーズの花束や会場装花・ブトニアなども加工することが可能です。
- 注文してからどれくらいで出来上がりますか？
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繁忙期の注文状況にもよりますが３〜４ヶ月ほど頂いております。
お申し込み・送り方について
- 挙式後の申し込みでも可能ですか？
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はい、なるべく早くお花をご郵送ください。
- 遠方からの注文でも可能ですか？
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はい、宅急便を使用しますので全国からご注文可能です。
- お花はどの様に送ればよいですか？
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既にお花がお手元にある場合は、お持ちの段ボールにお花を入れてクロネコヤマトの宅急便にて着払いでお送りください。
１週間前のご注文であればご指定の住所や結婚式場に郵送用の段ボールをお送りしますので着払いにて弊社までお送りください。
- お花はクール便で送った方が良いですか？
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クール便ではなく、普通便で大丈夫です。
- スモール3個セットを頼みたいのですが両家と自宅の３カ所に送っていただくことは可能ですか？
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はい、ご郵送可能です。
アフターサポートについて
- 一年間の補償とはどんな内容ですか？
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急激な色の変化や花びらのひび割れ、ガラスの中で花びらが自然に落下した‥などについては無料でお直しをさせて頂きます。
- 額を落としてしまいガラスを割ってしましました。お直しをして頂けますか？
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お直しは可能ですが、無料補償の適用外になります。画像を送って頂きお見積もりをご提案します。